PdM 杉本
兵庫県在住
今回のメンバーインタビューは、PdM（プロダクトマネージャー）チームの杉本さん。新卒でセブン-イレブン・ジャパンに入社し、その後エンジニアへ転身。自らアプリ開発も手掛ける彼の挑戦と熱い想いをインタビューしています。「暇そうに見せる」という独自の仕事術など、杉本さんらしいユニークさも必見！
コンビニ店長からエンジニア、そしてPdMへ
ーー今までのキャリアについて教えてください。
キャリアは少し変わっているかもしれません。
新卒ではセブンイレブン・ジャパンに入社しました。
店長やスーパーバイザーを経験したあと、プログラミングを学び、その後SaaS企業でエンジニア兼PdMのような仕事をしていました。
——コンビニ店長から大きな方向転換ですね？
実は、もともとは起業したいと考えていたんです。
セブン時代に「こんなアプリがあったらいいのに」というアイデアがあり、起業セミナーに参加し、ビジネスプランまではできたのですが、肝心の「作る人」がいなくて（笑）…
「じゃあ自分で作るか」と勉強を始め、前職のSaaS企業でエンジニア兼PdMとして経験を積みました。
PdMは「3割が社内調整」。セブン時代の経験が生きる場所
——現在はどのような業務を担当されていますか？
顧客の課題をどのようにzaicoで解決するかを考え、メンバーと協力してzaicoを作っています。
PdMとして、どのようにzaicoを使ってもらうか、どんな機能を開発するかを考える役割です。営業・エンジニア・マーケなど、いろんなチームの意見を聴きながら、間に立ってプロダクトとしてどうするかを判断していきます。
なので、実際の業務の3割くらいは社内調整ですね。
——その調整業務において、大切にしていることは？
各チームの意見やお客さんの要望をそのまま形にするのではなく、プロダクトの「軸」をぶらさないことを大切にしています。
営業からは「お客さんのために、この機能が欲しい」と言われるし、開発側からは「それは難しい」と言われることもあります。
その間で落とし所を探っていきます。
ついつい、流されそうになる局面もありますが、 「zaicoというプロダクトとしてどうあるべきか」は絶対にぶらさないようにしていますし、PdMチーム全体で意識を統合しています。
そしてこの動きは、セブン時代のスーパーバイザー経験も役立っていますね。
現場の状況を汲み取りつつ、全体をどう最適化するかという視点は、今の仕事に直結していると感じます。
ーー今、また大きなプロジェクトに取り組んでいるそうですね。
はい、社内でも多くのメンバーを巻き込んだプロジェクトです。
PdMとして様々な調整や複雑な検討が必要になると思いますが、zaicoがお客様へ新たに大きな価値を届けられる機会だと期待しています。
フルリモートの極意は「いかに暇そうに見せるか」！？
——仕事をする上で、杉本さんならではのこだわりはありますか？
「忙しく見せないこと」です。
フルリモート環境だと、忙しそうにしている人には相談が来なくなってしまいます。
実際、以前の会社では忙しいアピールをしていたら、相談が減ってしまい、結果として仕事が進まなくなった経験がありました。
PdMは周りからの相談が止まったら回らない仕事。
だからこそ、Slackなどでは、あえて「暇そうに構えている」ようにしています（笑）。
——他にもフルリモートならではの振る舞いがあるとか。
「最初から『できない』と言わない」ことですね。
できないと決めた瞬間に思考が止まってしまう。
まずは受け止めて、どうすれば実現できるかを探る。
これも前職での苦い経験から学んだ、自分なりの成長のステップです。
——今後はどのような成長を目指していますか？
今はどちらかというと「開発寄り」のPdMですが、将来的にはマーケティングや営業側も含めて考えられるPdMになりたいと思っています。
zaicoをどのように認知してもらうのか？どのように顧客に買ってもらうのか？まで含めて考えられるようになりたいですね。
趣味は「アプリ自作」と「ダンス」
——オフの時間はどう過ごしていますか？
ずっと個人開発でアプリを作っているか、運動しています。プールや自転車、あとはダンスも踊ります。
——プライベートでもアプリを作っているんですね！
日常生活で「これ、楽にできないかな？」と考えるのが好きなんです。最近も、Slackのやり取りを楽にしたくて、音声入力で指令を出せるアプリを自作しました。
自分で作ってみると「全然売れない！」という壁にぶつかったりして、それが逆に「マーケティングや広報ってすごいんだな」というPdMとしての学びに繋がったりもしますね。
プレッシャーを楽しみ、達成できる方法を考えられる人と働きたい
——今後、どんな人と一緒に働きたいですか？
プレッシャーを楽しめる人ですね。
PdMは判断する場面がとても多い仕事です。しかも、その判断にはプロダクト全体への責任がついてくる難しい仕事です。
でも、判断を重く感じすぎず、プレッシャーを楽しめる人の方が良い仕事ができるのではないかと考えています。
——ZAICOが掲げるミッションにどうやってチームで立ち向かいますか？
ZAICOが掲げるミッションの難易度は高いです。
でも「普通に考えたら無理だよな」で終わらずに、「どうやったら達成できるか」をワクワクしながら考えられる人と一緒に、これからのzaicoを創っていきたいです。